Cablevisión - Fibertel: desventuras con un oligopolio sin control estatal

Decidí dejar registro de esto que me paso, porque parece increíble. El problema no son los empleados. Es una empresa que, con la complicidad del estado que no controla ni defiende a los usuarios, hace lo que quiere, indicando por ejemplo a su personal que mienta de manera profesional.

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  1. El comienzo de los problemas

  2. Martes 22/11
  3. Una cuadrilla tercerizada de Cablevisión cambia el cable de toda la cuadra para aumentar el ancho de banda y corta todos los cables de usuarios de cable y teléfono.
  4. Acá unas fotos que muestran cómo dejaron los cables cortados la empresa que trabajó para Cablevisión. Por las dudas, ninguno de los cortados eramos morosos o deudores.
  5. Ese miércoles 23 a la tardecita llamo para protestar. Me atiende una operadora que me dice que tenemos que arreglar una visita. Le digo que NO, que de ninguna manera, porque yo trabajo. Que el cable lo rompieron ellos, sin entrar a mi casa. Que en mi casa no hay ningún problema y que no es necesario que yo esté en mi casa. Les doy todos mis datos personales, los amenazo con hacer un atentado, y los invito a que me hagan una denuncia. Les doy mi nombre, apellido y número de documento (no soy el titular del "servicio").
  6. Empiezo a denunciar por twitter:
  7. Se dispara el "robot" de Cablevision que controla las redes y me escriben:
  8. Contesto, sin ganas de que me silencien:
  9. Miércoless 24/11
  10. Una cuadrilla viene, y verifica que el cable está cortado. El vecino del duplex gemelo los atiende. Esa primera cuadrilla les dice que está cortado el cable ("chocolate"), y que ellos no arreglan eso. Llaman a OTRA cuadrilla para que haga el tendido del cable nuevo. Si bien le dicen que no tienen cable y que volverían el sábado, ante la insistencia del vecino vuelven ese día y se lo arreglan. El vecino les dice que arreglen el mio, que él firma. Le dicen que NO pueden.
  11. Eso si, cortan el chicote que habían dejado cruzando la calle a la altura del pilar de entrada de casa y retiran ese pedazo de cable:
  12. Vuelvo del trabajo, veo la situación y vuelvo a llamar indignado. En todos los casos les pido que me graben y les doy mis datos personales. Habían venido y estaba todo IGUAL. Me tiene esperando y se corta. Vuelvo a escribir en las redes:
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