Accoglienza Turistica: 10 tesi sull'Accoglienza, e un progetto di AccademiaCome forse sapete - assieme ai Consorzi degli albergatori romagnoli - ho dato vita ad un nuovo progetto: Accademia dell'Accoglienza. Per il blog che presenta questo nuovo progetto ho scritto le tesi che propongo anche qui. Mi sembra che alcune delle tesi, in questo periodo natalizio, assumano un significato più profondo: 10 tesi sull'Accoglienza L'accoglienza è l'essenza stessa dell'esperienza turistica.
Accoglienza Turistica: La Mortadella: dal panino a Wikipedia, grazie allo IAT di Zola Predosa"Tutti apprezziamo il sapore e l'inconfondibile profumo della Mortadella, magari all'interno di un panino appena sfornato, ma non tutti ne conoscono la storia secolare e i segreti della produzione. Nell'era di Internet, tra le principali fonti di informazione si è affermata Wikipedia, la grande enciclopedia libera, in cui qualunque "internauta" può editare un'intera voce o modificare i contenuti di pagine già esistenti.
Accoglienza Turistica: La campagna di sensibilizzazione all'accoglienza di MacaoPrendiamo Macao. Undici anni dopo la prima campagna di sensibilizzazione sull'accoglienza, ne ha appena lanciato una nuova ("Tourism Awareness Campaign"), con gli obiettivi di: - creare una atmosfera accogliente nei confronti dei visitatori, - migliorare la qualità dei servizi - trasformare gli abitanti in Ambasciatori.
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Giancarlo Dall'Ara
Giancarlo Dall'Ara docente di marketing nel turismo presso l'Università di Perugia, ed ora presso il CST di Assisi, è consulente di Regioni turistiche italiane, destinazioni e Consorzi di operatori. Propone un approccio non convenzionale del marketing sviluppando temi che vanno dalla gestione delle relazioni e del Ricordo al marketing di nicchia, nei quali valorizza strumenti quali il Racconto, i "Rimandi", l'accoglienza e le Reti. Tiene regolarmente seminari di aggiornamento sui mercati turistici (dalla Germania alla Francia, agli Usa, al Giappone, alla Gran Bretagna, alla Cina...), sul marketing del territorio e dei beni culturali. Dopo aver messo a punto un modello di ospitalità originale (l'albergo diffuso) ha fondato l'Associazione nazionale degli Alberghi Diffusi della quale è Presidente, ed ha ricevuto, al World Travel Market di Londra l'ambito WTM Global Award.
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