Il turismo e l'accoglienza la fanno i cittadini di un luogo ancor prima che gli operatori @GDallAra #mda #Salerno

credere nelle risorse di cui si dispone e' alla base del processo d'accoglienza #mdasalerno @GDallAra

@GDallAra ci parla di promozione dal basso, i primi testimonial di un luogo sono i residenti quelli che lo vivono tutti i giorni #mda

Nel #turismo come nei social network la differenza tra i contatti e le RELAZIONI è ciò che doniamo (condividiamo) @GDallAra #mdasalerno

'@GDallAra: Non può esserci destagionalizzazione se non sviluppiamo l'accoglienza e il racconto #mdasalerno

Al cuore dell’accoglienza ci sono le persone: è importante ascoltare l’ospite e dialogare con lui, essere autentici, trasparenti e creare una relazione che sia da pari a pari. Ciò si può realizzare solo donando qualcosa di noi stessi, del nostro tempo e delle nostre competenze. L’accoglienza non può più essere statica ma deve diventare dinamica, attuale. E deve riguardare tutti: non solo gli albergatori e gli addetti ai servizi turistici, ma anche i residenti. Vivere il nostro territorio e trasmetterlo agli altri sarà il modo migliore per rendere la nostra accoglienza unica e speciale.
Giancarlo Dall'Ara

Il vero dono è un pensiero @GDallAra #GDallAra

Grande successo del Seminario sul Marketing dell'accoglienza a Salerno...dove Giancarlo Dall'Ara ha suggerito semplici prassi da adottare in modo da trasformare ogni turista in "Ambasciatore del nostro territorio" e dove ha dato alcuni consigli sul marketing relazionale: -Il Marketing piu forte e piu vero si fa sul territorio;
-Ogni ospite e' da conquistare(il nostro piu grande capitale sono i cli...enti);
-Sensibilizzare i residenti di una destinazione turistica ai fini di creare un "Patto per l'accoglienza";
-Componente fondamentale del turismo é la relazione;
-Sorriso come primo impatto;
-Donare entusiasmo-soddisfazione;
-Imparare ad entrare "nei panni del turista";
-L'entroterra è un prodotto da conoscere per poterlo valorizzare in modo da offrirlo al "visitatore" del nostro territorio;

Sono soltanto alcune delle tematiche toccate in questi due giorni dedicati all'accoglienza turistica a Salerno....ho notato la presenza di molti giovani del nostro territorio è un buon segnale...

-

Se si vuole conversare si deve ascoltare Giancarlo Dall'Ara

Complimenti per il post, che condividuo in pieno. Con coraggio il Prof. Dall'Ara sta provando a ribaltare gli schemi tradizionali, che vedono ancora prevalere la promozione sull'accoglienza. Straordinaria la tesi secondo cui "gli ospiti non vanno solo accolti, ma vanno anche conquistati, perchè solo così riusciremo a renderli i nostri primi alleati". Chi ha già sperimentato l'efficacia del marketing dell'accoglienza ben comprende che siamo di fronte ad un pensiero rivoluzionario, destinato a stravolgere gli schemi tradizionali di approccio al turismo. Noi ci auguriamo che ciò avvenga quanto prima e l'autorevole presenza di Babbi e Donati ce lo fa ben sperare. A nome di tutti i partecipanti al seminario e del Comune di Amalfi esprimo la nostra più profonda gratidudine verso queste persone ed il loro operato. Gennaro Pisacane.